ENTREVISTA A MARTA ROMO

La Razón, 10 de mayo de 2006
- Marta Romo es coautora junto a Cubeiro, Sáinz y Bayón del libro «Coaching realmente» (Pearson Educación). Perdón, pero ¿qué es el coaching?
- Una herramienta para desarrollar la capacidad de los directivos.
- O sea, que usted es una especie de adiestradora de jefes para ayudarles a ser mejores. ¿Se dejan?
- Generalmente, sí. Al principio se ponen nerviosos, creen que les vas a hacer psicoanálisis o algo así, pero luego se suben al carro.
- No sé si los jefes españoles tienen características especiales...
- Transmiten su estado de ánimo: si están bien o mal lo sabes inmediatamente. Tienen problemas de autocontrol.
- ¿Y mala leche?
- Hay muchos con mala leche, como los que se ven en las series de TV, por ejemplo en «Camera Café». Jefes de ordeno y mando.
- ¿El jefe nace o se hace?
- Se hace. Ninguna madre dice: «Mira, he tenido un jefe». Los líderes, los jefes, se hacen.
- En esta sociedad, o eres jefe o no eres nadie...
- Hoy se valora el poder más que nunca. No la autoridad moral, que es la que predica con el ejemplo.

“Hay más jefes mediocres que malos.”
Mal ascendidos. -He leído que en España la capacidad de liderazgo está en crisis...
- Sí, no hay calidad directiva. Muchos directivos no tienen vocación de directivos. Quieren mandar, pero no saben llevar equipos. Y muchos están mal ascendidos, a veces sólo por antigüedad.
- ¿También hay crisis de líderes en la política?
- Por las mismas razones.
- ¿Cree que Zapatero necesita coaching?
- Sí, todos los que tienen cargos de responsabilidad. ¿Quién no necesita hacerlo mejor?
- Ya. ¿La baja productividad española es por falta de líderes?
- Por la falta de calidad directiva. Creen que por estar más horas en la empresa se produce más, y no.
- Dice Le Bruyère que el poder hace a los eminentes más eminentes y a los viles, más viles. - Tiene razón. Viles no he visto mucho, pero malos... En realidad, he visto a más jefes mediocres que malos. Y quizá sean peores.
- ¿Los pecados más habituales de los jefes españoles?
- Los siete pecados capitales: la soberbia, la ira, la pereza...
- ¿Son peores las jefas?
- No depende del sexo. Depende de la calidad personal.

- Uno escribe para que le quieran. ¿Los jefes también desean que les quieran?
- Muchísimo. Encima, o a pesar de, quieren que les quieran, pero no reconocen que necesitan amor.
- ¿Para mandar bien primero hay que aprender a obedecer?

- Aprender a obedecer es un buen ejercicio para cualquiera. Yo, más que los términos «mandar» u «obedecer», prefiero el término «dialogar». El buen jefe, dialoga.
- ¡Entonces ZP es el jefe ideal!
- No sé si practica lo que predica con sus colaboradores, pero se nota que ha leído mucho sobre coaching, liderazgos y todo eso.
- Leo que aguantar a jefes inaguantables produce hipertensión, infartos...
- Sí, los jefes tóxicos (malos) son peligrosos para la salud.
- Bill Gates, reciente premio Príncipe de Asturias, ¿necesita coaching?
- Sí. Intuyo que tiene que mejorar su trato social. Diría que disfruta más solo que acompañado.
- Eso va a ser onanismo...


Javier Fdez-Largo

En 20 Líneas: Marta Romo es gerente de Eurotalent, empresa dedicada a desarrollar talento. Cree que casi todos nuestros males provienen de los malos jefes, «la gente no se despide por la empresa, sino por el jefe; tener un jefe tóxico (malo) es la gran desgracia». Le encantaría dar clases a ZP. Su virtud, la responsabilidad; su defecto, «soy un poco ingenua, pero no sé si lo aparento». Políticamente se muestra desencantada, «para encantarme los políticos tendrían que saber quién es su cliente: los ciudadanos». Le pierde el chocolate.

Amilibia, periodista. Publicado en La Razón, el 10 de Mayo de 2006